16 april 2024
Zoveel mogelijk klagen bij LAKS: is dat zo verstandig?
Het wordt vaak als eerste genoemd na het maken van een (te) moeilijk examen: het indienen van een klacht bij LAKS. Het LAKS is het Landelijk Aktie Komitee Scholieren. Zij zorgen ervoor dat er niet alleen over, maar ook met de scholieren wordt gepraat. Tijdens de examens registreren en analyseren zij alle klachten die bij hen binnenkomen. Hierna gaan zij in gesprek met de onderwijsinstellingen die deze klachten vervolgens kunnen meenemen bij het beoordelen van de examens. Echter heeft het klagen bij LAKS niet alleen voordelen. Wij belichten beide kanten in deze blog.
De voordelen
Het indienen van een klacht kan zorgen voor de identificatie van problemen zoals onduidelijke vragen, fouten in de opgaven, of andere onregelmatigheden. Dit kan de kwaliteit van toekomstige examens verbeteren. Daarnaast kunnen klachten ook leiden tot versoepelingen in de beoordeling van de examens. Als de onderwijsinstellingen tot de conclusie komen dat een vraag inderdaad onduidelijk of fout gesteld is, kan dit uiteindelijk tot betere resultaten leiden.
De nadelen
Het klagen bij LAKS wordt steeds populairder. Toch kan het indienen van een klacht niet alleen voordelig uitpakken. Als namelijk iedereen om het minste en geringste gaat klagen, worden echte klachten vaak minder serieus genomen. Er komen dan zoveel klachten binnen dat het personeel niet in staat is om alle klachten zorgvuldig te behandelen. De kracht van het indienen van zo’n klacht neemt hierdoor af. Ook kan het indienen van een klacht tijdsintensief zijn en hierdoor zorgen voor afleiding van het studeren voor de examens.
Klagen moet baten
Kortom, het is belangrijk om je bewust te zijn van de voor- en nadelen van het insturen van een klacht. Klaag alleen als je ook daadwerkelijk vindt dat je op welke manier dan ook benadeeld bent door een vraag of situatie tijdens het examen. Is dit niet het geval? Dan kun je je beter focussen op belangrijke zaken, zoals het leren voor je volgende examens.